联系 GOGO体育

先自查再联系

很多问题，支持中心当场就能解决

换设备、第一次上手、数据看着不对劲，这类情况大多能在支持中心找到对应说明，不用等回复。新用户从进入首页到完成第一次球员对照，通常只要三步；平板端的新用户栏目把赛季与球员数据摊成左右两栏，横向滑动就能连续翻阅，不必反复跳转。

• 不知道从哪里开始查——先看新用户三步上手
• 平板上翻历史数据不顺手——查看设备分区的操作说明
• 页面打不开或内容显示异常——照排查清单逐条走一遍
• 想确认数据更新到什么程度——对照更新记录里的版本号

合作与媒体联络

数据订阅、内容授权和媒体沟通，走同一封邮件

GOGO体育目前已与 40 余家体育媒体、数据机构保持长期数据合作。如果你是媒体编辑、内容团队或机构客户，需要按赛事、球员、赛季三个维度取数，或希望把数据接到自己的系统里，发一封邮件说明需求即可。请在邮件主题里写明事由类型，方便按类别分流到对接人手上。

• 数据订阅按赛事与赛季范围订阅所需字段，机构客户可配置字段级权限。
• 接口对接提供沙箱环境与字段文档，标准接入周期为 5 个工作日。
• 内容授权站内数据与图表的转载、引用，写明用途与发布渠道即可。
• 媒体沟通选题取材、数据佐证与采访邀约，注明截稿时间会优先安排。

订阅覆盖哪些赛事与指标，可以先在数据服务里看一遍再谈，沟通会省不少来回。

反馈请带上这些信息

把这几项写全，定位问题快得多

数据类问题常出在设备、浏览器和当时的版本上。把这些信息一次给全，客服不用来回追问，通常一封邮件就能推进到处理方案。

1. 设备型号与操作系统版本，手机、平板还是电脑
2. 浏览器名称与版本，或所用客户端的版本号
3. 出问题的具体页面地址，连同当时看的是哪个赛季
4. 页面角标上显示的版本号，方便对应到更新记录
5. 问题现象描述与截图，能复现的操作步骤最有用

问题类型：
设备型号与系统版本：
浏览器 / 客户端版本：
页面地址：
当前版本号：
问题描述与截图：

整段复制上面的模板，替换成你的实际情况，发到客服邮箱即可。

备案与服务区域

主体运营及服务区域位于江西省

GOGO体育的运营团队与数据团队都在江西，中国大陆官方入口为 gogo-champion.com.cn。需要走正式流程的合作方，可以在邮件里说明，我们会按流程安排对接。日常使用中遇到的疑问，直接按上面的渠道联系就好。